Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Quiénes somos
Hauser es un portal inmobiliario digital operado en el Perú. A través de hauser.pe conectamos a personas que buscan propiedades con agencias y agentes inmobiliarios verificados. Hauser actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte en ninguna transacción inmobiliaria.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso de hauser.pe implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debes abstenerte de usar el portal. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la nueva versión en esta misma página. El uso continuado del portal tras la publicación de cambios implica su aceptación.
3. Registro y cuenta de usuario
Para publicar propiedades o acceder a funciones avanzadas, debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Hauser no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de una gestión negligente de tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, publiquen contenido falso, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
4. Publicación de anuncios
El anunciante es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad del contenido que publica. Hauser realiza esfuerzos razonables de verificación, pero no garantiza que todos los anuncios estén libres de errores u omisiones.
Queda expresamente prohibido publicar:
- Propiedades inexistentes o con datos falsos
- Anuncios duplicados con precio diferente
- Contenido engañoso, ofensivo o discriminatorio
- Propiedades con situación legal irregular no declarada
- Anuncios que incumplan la Ley 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor)
El incumplimiento de estas normas faculta a Hauser a eliminar el anuncio y suspender la cuenta sin previo aviso ni derecho a reembolso.
5. Planes y pagos
Hauser ofrece planes de publicación gratuitos y de pago. Los precios vigentes están publicados en hauser.pe/planes y pueden modificarse con un aviso previo de 15 días a los usuarios activos.
Los pagos realizados por planes de publicación no son reembolsables una vez activado el servicio, salvo error imputable a Hauser debidamente acreditado. Los destacados puntuales (Básico, Plus, Super) tampoco son reembolsables una vez activados.
Hasta la obtención del RUC y habilitación de pasarela de pagos, los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o Yape/Plin, con confirmación manual por parte del equipo Hauser en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
6. Limitación de responsabilidad
Hauser no se hace responsable de:
- La veracidad del contenido publicado por anunciantes
- El resultado de transacciones realizadas entre usuarios y anunciantes
- Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del portal
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a Hauser (fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros)
En ningún caso la responsabilidad de Hauser excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
7. Propiedad intelectual
El nombre Hauser, el logotipo, el diseño del portal, las herramientas de valoración y búsqueda con IA, y cualquier otro elemento diferenciador son propiedad exclusiva de Hauser. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.
Los datos geográficos utilizados en el mapa (límites distritales, provinciales y departamentales) provienen de fuentes oficiales del Estado peruano (IGN/INEI) y son de dominio público.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana, en particular por:
- Ley 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor
- Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales
- Decreto Legislativo 1412 — Ley de Gobierno Digital
Cualquier controversia derivada del uso del portal será sometida a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos puedes escribirnos a través de hauser.pe/contacto o directamente a notificaciones@hauser.pe