Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hauser es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de hauser.pe. Operamos en cumplimiento de la Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. 003-2013-JUS.

Puedes contactarnos para ejercer tus derechos en: notificaciones@hauser.pe

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, tipo de cuenta
• Datos de publicación: nombre del anunciante, teléfono de contacto, datos de la propiedad publicada
• Datos de uso: búsquedas realizadas, propiedades guardadas como favoritos, alertas de búsqueda configuradas
• Datos de técnico: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión
• Datos de pago: número de operación y fecha de transferencia (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y acceso al portal
• Publicar y gestionar tus anuncios inmobiliarios
• Enviarte alertas de búsqueda y notificaciones de tu cuenta
• Mejorar las herramientas de búsqueda y valoración con IA
• Cumplir con obligaciones legales y resolver reclamaciones
• Enviarte comunicaciones comerciales propias de Hauser, con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Hauser utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del portal y la mejora de la experiencia. En concreto:

• Firebase / Google: autenticación, base de datos y análisis de uso anónimo
• Tawk.to: chat en vivo de soporte al usuario
• Mapbox: visualización de mapas y geocodificación de direcciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del portal.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform (Firebase), con infraestructura en Sudamérica. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación segura y control de acceso por roles.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Hauser. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

6. Compartir datos con terceros

Hauser no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Tus datos de contacto solo se comparten con el anunciante específico con quien decidas comunicarte voluntariamente a través del portal.

Podemos compartir datos agregados y anonimizados con fines estadísticos o de mejora del servicio. En ningún caso estos datos permiten identificar a una persona concreta.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a notificaciones@hauser.pe indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme establece la ley peruana.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.